‘Yıldız Demir Çelik, güvenle çalıştığımız, müşteri memnuniyeti odaklı bir şirket’
Özgün Metal’in ikinci kuşak yöneticilerinden Bahadır Beşinci, aile şirketi olmanın getirdiği sorumluluğu ve Yıldız Demir Çelik’le güvene dayalı iş birliklerinin dinamiklerini anlatıyor.
Özgün Metal ne zaman ve nasıl kuruldu?
1993’te Süleyman Sırrı Beşinci tarafından kurulan Özgün Metal, sac toptancılığıyla başladığı ticari faaliyetine ürün çeşitliliğini artırarak devam etti. Firmamız; kutu profil, boru, hadde mamulleri ile çelik projeleri imalatında kullanılan sarf malzemeleri ve iş makinaları satışları da yapıyor. Sac kesim büküm imalatıyla başladığımız sac işleme hizmetine ise 2009’da Dilovası OSB’de kurduğumuz Çelik Servis Merkezi’yle devam ediyoruz. Şu an Çelik Servis Merkezi’nde iki dilme hattı, iki boy kesim ve bir trapez hattı bulunuyor.
Ailenizin kurduğu bu yapıyı ikinci kuşak olarak devralmak size nasıl bir sorumluluk hissettiriyor?
Kurucumuzun önderliğinde, kardeşim Burak Beşinci, Çelik Servis Merkezi ve Personel Yöneticiliği; ablam Meryem Beşinci, Finans
Yönetimi; ben de Satın Alma ve Satış Yöneticiliği Sorumlusu olarak mevcut faaliyetlerimizin sürdürülebilirliğini sağlıyoruz. Ayrıca kontrollü büyüme odağında dayanışmayla büyük bir aile olarak çalışmayı sürdürüyoruz.
Yıldız Demir Çelik’ten tedarik ettiğiniz ürünlerde kalite, teslimat süreci ve güvenlik gibi konularda ürünleri nasıl değerlendirirsiniz?
Yıldız Demir Çelik, ağırlıklı olarak ticaret yaptığımız, ürünlerin kalitesiyle beraber, satış öncesi ve sonrası hizmetlerinden memnuniyet duyduğumuz, güvenle çalışmaya devam ettiğimiz, müşteri memnuniyeti odaklı bir şirket. Müşterilerimizin, satışını yaptığımız ürünlerden memnun olmaları, işimizi gönül rahatlığıyla sürdürmemizi sağlıyor.
Stargate platformu konusundaki deneyimlerinizi paylaşır mısınız?
Stargate, müşterilerine kolaylık sağlayan özellikleri sayesinde zaman kazandıran ve hizmet sunan bir platform. Stargate üzerinden müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde taleplerimizi iletiyoruz. Önümüzdeki süreçte işlerimizi daha da verimli hale getireceğinden eminim.
İşletmenizde ikinci kuşak olarak hayata geçirmeyi planladığınız projeler söz konusu mu?
Yakın zamanda projesi bitmek üzere olan yeni fabrika yatırımını başlatacağız. Mevcut fabrikamızdan büyük olacak bu yatırımla stok seviyelerimizi daha yüksek seviyelere çıkarıp Çelik Servis Merkezi kapasitemizi imalat çeşitliliğini artıracak şekilde destekleyerek artıracağız.
Yıldız Demir Çelik’le iş birliğinizi nasıl geliştirmeyi planlıyorsunuz?
Köklerden gelen değerlerin yeni nesle sağlıklı bir şekilde taşınması sonucu Yıldız Demir Çelik’le ticari faaliyetlerimiz her sene artarak devam ediyor. Özgün Metal olarak, çalışanlarımızla aile olmayı sürdürüp müşterilerimizle ticari ilişkilerimizi en iyi seviyede tutmaya gayret gösteriyoruz. Yıldız Demir Çelik’te de aynı yaklaşımı görmek bize güven veriyor.
Paylaş
