İGSAŞ müşteri odaklı uygulamalarıyla İlham Verici Deneyim Özel Ödülü’nün sahibi oldu

Ürün ve hizmetlerini müşteri odaklı yaklaşımıyla geliştiren İGSAŞ, hayata geçirdiği uygulamaları ödüllerle taçlandırmaya devam ediyor. İGSAŞ, Türkiye’nin en başarılı müşteri deneyimi projelerinin ödüllendirildiği ilk ve tek platform olan CX Awards’ta mobil uygulamasıyla “B2B Müşteri Deneyimi” kategorisinde, tarım alanında İlham Verici Deneyim Özel Ödülü’ne layık görüldü. 11 Ocak’ta Sait Halim Paşa Yalısı’nda düzenlenen CX Awards Ödül Töreni’ne İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, Satış ve Pazarlama Direktörü Vedat Altınok ve Müşteri Deneyim Müdürü Ertuğrul Aktaş katıldı. Ödülle ilgili değerlendirmelerini paylaşan İlkay Ünal, “Ülkemiz tarım sektörünün daha çağdaş bir seviyeye gelmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Hayata geçirdiğimiz projeyle hem bayilerimizin hem de çiftçilerimizin 7/24 yanındayız. Paydaşlarımızla temasta olduğumuz her iletişim kanalının kusursuz bir deneyim yaratmasını hedefliyoruz. Müşterilerimizin bize daha hızlı ulaşmaları ve daha sağlıklı bir iletişim kurabilmeleri için geliştirdiğimiz mobil uygulamamızın, müşteri deneyimi alanında başarısını kanıtladığını görmekten büyük mutluluk duyuyorum.” dedi. Vedat Altınok ise şöyle konuştu: “Mobil uygulamamızla ilgili müşteri deneyimi ekibimiz, müşterilerin geri bildirimlerini takip ederek gerekli aksiyonların alınması için durmaksızın çalışıyor.” Ertuğrul Aktaş da düşüncelerini belirtirken, “Müşterilerimiz tarafından da büyük bir kolaylıkla kullanılan mobil uygulamamızı sürekli geliştiriyoruz. Bu ödül, müşteri odaklı yaklaşımımızı ve en iyi müşteri deneyimi sunma konusundaki kararlılığımızı teyit ediyor.” diye konuştu. 

Paylaş